Online vrácení zboží
Vážení zákazníci,
Pokud si přejete odstoupit od kupní smlouvy a zakoupené zboží vrátit, vyplňte prosím níže uvedený elektronický formulář. Papírový formulář není nutné vyplňovat ani zasílat.
Jak postupovat?
Vyplnění formuláře je jednoduché. Stačí zadat číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou při jejím vytvoření.
Následně se vám zobrazí přehled objednávky, ve kterém označíte zboží, které si přejete vrátit, a odešlete žádost.
Co bude následovat?
Po odeslání žádosti obdržíte potvrzení e-mailem.
Následně vám zašleme potřebné informace k vrácení zboží včetně adresy pro odeslání.
Důležité informace k vrácení zboží
- Od kupní smlouvy uzavřené na dálku můžete zpravidla odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.
- Zboží odešlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
- Zboží můžete vrátit prostřednictvím libovolného dopravce. Po odeslání formuláře vám zašleme adresu pro vrácení.
- Náklady na vrácení zboží zpravidla nese zákazník.
- Vracené zboží prosím pečlivě zabalte, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
- Pro rychlejší identifikaci doporučujeme přiložit číslo objednávky nebo číslo žádosti o vrácení. Jejich nepřiložení však nebrání vyřízení odstoupení.
- Peníze vám vrátíme v zákonné lhůtě zpravidla stejným způsobem, jakým jste objednávku uhradili, pokud se nedohodneme jinak. Vrácení platby můžeme pozdržet do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
- U zboží vyrobeného podle vašeho konkrétního přání nebo přizpůsobeného vašim osobním potřebám se může uplatnit zákonná výjimka z práva na odstoupení.
Děkujeme za vaši důvěru.
Jiří Paťava
HandyYeti
Elektronický formulář můžete využít pro odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě.